Preguntas frecuentes sobre el RK3300
¿Con qué centrales telefónicas es compatible el RK3300?
Con cualquier central nacional o importada que tenga salidas disponibles para líneas telefónicas (analógicas), o que pueda ampliarse para agregar nuevas líneas.
¿Cómo dirijo al RK3300 las llamadas a celulares que hacen los internos?
Programando la central telefónica, ya sea por detección y ruteo del prefijo discado (15, 011 15, 03xx 15, etc.) o asignando un prefijo especial de discado (por ejemplo "8" en lugar de "9").
¿Cómo se comunica un empleado de la empresa desde la calle con cualquier interno, a costo cero?
En un esquema de "flota", discando el número del teléfono celular instalado dentro del RK3300. El equipo va a generar una llamada entrante a la central telefónica. Si cuenta con un preatendedor, el empleado puede marcar el número de interno desde su celular y comunicarse directamente.
¿Cómo adquiero los RK3300?
A través de nuestra red de Distribuidores o en forma directa en RightKey. Por favor contáctenos para más información.
¿Quién es RightKey y quién usa estos equipos?
Nuestra empresa diseña y fabrica el RK3300 y otros productos electrónicos. Puede ver más información sobre nosotros en este sitio web. Contamos con más de 30.000 equipos producidos e instalados, en toda América Latina.
¿Quién me provee los chips GSM para los RK3300?
Su proveedor habitual, sea un agente oficial, un ejecutivo de cuentas de la empresa de celulares, u otro vendedor. Nuestra empresa no comercializa líneas GSM.
¿Cómo sé cuál es el plan más conveniente para el chip del RK3300?
Consulte los planes disponibles de su proveedor, y luego utilice nuestra planilla para elegir el más conveniente según su volumen de llamadas.
¿Quién instala los RK3300 en mi oficina?
La instalación es simple, siguiendo la documentación técnica. Puede realizarla su proveedor de mantenimiento de telefonía, o un distribuidor autorizado de RightKey.
¿Qué pasa si donde está instalada mi central telefónica no hay buena señal de celular?
Tiene dos opciones. Una es instalar el RK3300 donde tenga una buena emisión y recepción de llamadas, y luego conectarlo con la central con un cable tipo telefónico. La otra es instalar el RK3000 junto a la central telefónica, y adquirir una extensión de antena (vea más información aquí) para alcanzar un punto con buena cobertura de la red celular.
¿Cómo es el soporte técnico y la garantía del equipo?
El RK3300 tiene una Garantía de 5 Años contra fallas de fabricación, a partir de la fecha de factura. Para obtener soporte técnico, con su factura de compra puede dirigirse a un distribuidor autorizado o contactar directamente a nuestro departamento de Soporte Técnico.
Volver
Subir